Nosso compromisso nas compras realizadas em nosso site é sua total satisfação. Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a descrição do produto, indicação do tamanho, cor (pode ter variação de tonalidade e achatamento do modelo, de acordo com o monitor do equipamento utilizado) e a tabela de medida. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, o produto avariado ou o produto esteja em desacordo com o pedido. Situações previstas e prazos:

Troca de Produtos

Se, após o recebimento do produto, você quiser trocar o tamanho ou escolher uma outra mercadoria, você poderá escolher um produto de mesmo valor,ou faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria: 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

Insatisfação com o produto


Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete: 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

Produto avariado

Se o produto adquirido pelo consumidor estiver avariado pelo transporte, será feita a substituição por outro igual ao descrito em sua nota fiscal. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago ou pelo abatimento proporcional ao valor na compra de outro produto. 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

Produto em desacordo com o pedido


Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, será feita a substituição do produto por outro igual ao descrito em seu pedido e nota fiscal. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago ou pelo abatimento proporcional ao valor na compra de outro produto.7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

Defeito de fabricação

Caso você receba um produto que apresente defeito de fabricação, você deverá envia-lo para análise. Se for constatado o problema, será feita a substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago, ou pelo abatimento proporcional ao valor na compra de outro produto: 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.